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投诉对象：深圳市光明区公明街道远成通讯器材店
投诉来源：光明区消费者委员会
投诉人：黎先生
消费者要求：退还缴纳的套餐费用
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人于2020年9月4日在商家处购买价值3900元的合约套餐，套餐包含一部手机和价值4200元的网购卡及充值卡。后因该套餐中的网购卡及充值卡无法使用，本人欲联系商家反映该问题，发现商家门店已关门停业，目前已无法联系上商家负责人。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）